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Como provar para seu cliente que realmente e preciso trocar a peça - admin - 07-06-2024
Olá, futuros mecânicos! Hoje vamos analisar a Honda NXR 150 Bros ESD MIX 2010 e também aprender como provar ao cliente a necessidade de substituição de uma peça, neste caso, a bomba de combustível. Vamos dividir em duas partes: análise da moto e o procedimento de diagnóstico.
### Análise da Honda NXR 150 Bros ESD MIX 2010:
1. **Ficha Técnica e Desempenho:**
- **Motor:** OHC, monocilíndrico, 4 tempos, arrefecido a ar.
- **Cilindrada:** 150 cc.
- **Potência Máxima:** Varia, mas geralmente em torno de 13.8 cv.
- **Velocidade Máxima:** Aproximadamente 110 km/h.
- **Velocidade de Cruzeiro:** Idealmente em torno de 80 km/h para conforto e economia.
2. **Consumo e Autonomia:**
- **Consumo Médio:** Cerca de 30 km/l em condições normais.
- **Capacidade do Tanque:** Aproximadamente 12 litros.
- **Autonomia Estimada:** 360 km (12 litros x 30 km/l).
3. **Preço:** Varia conforme o ano, estado de conservação e localização.
4. **Painel:** Simples, com velocímetro, hodômetro total e parcial, e luzes indicadoras.
5. **Manutenções:**
- Regulares e acessíveis, incluindo trocas de óleo, filtros, e verificações de freios e pneus.
6. **Uso Urbano e Viagens:**
- Ideal para uso urbano devido à sua agilidade e economia.
- Para viagens curtas, é adequada, mas para longas distâncias, pode não ser a mais confortável.
### Diagnóstico da Bomba de Combustível:
1. **Identificação do Problema:**
- A bomba de combustível de uma moto como a NXR 150 Bros deve operar entre 5 a 8 bar de pressão.
2. **Procedimento de Teste:**
- Utilize um manômetro para medir a pressão da bomba.
- Com a moto desligada, mas com a ignição ligada, acione a bomba e observe a leitura no manômetro.
3. **Demonstração ao Cliente:**
- **Antes da Troca:** Se a pressão estiver abaixo de 5 bar (por exemplo, 2,4 bar), isso indica uma bomba defeituosa.
- **Após a Troca:** Uma bomba nova deve mostrar a pressão correta entre 5 a 8 bar.
- Faça vídeos mostrando o teste antes e depois da troca para provar a necessidade da substituição.
### Conclusão e Dicas:
- **Transparência com o Cliente:** Mostrar evidências visuais (como vídeos) ajuda a construir confiança e comprova a necessidade da substituição.
- **Análise Detalhada:** Sempre explique os detalhes técnicos de forma clara para que o cliente entenda a importância do reparo.
- **Conhecimento Técnico:** Estar bem informado sobre a moto e possíveis problemas ajuda a realizar diagnósticos precisos.
Lembrem-se, a habilidade de comunicar eficazmente com o cliente é tão importante quanto a habilidade técnica em si. Boa sorte nas suas jornadas mecânicas! ?️??️